PlayStation Store sur PS5
acheter et se faire rembourser
Acheter des jeux, profiter des promotions, comprendre PlayStation Plus et connaître ses droits au remboursement : le guide complet, sans zone d’ombre.
Le PlayStation Store est la boutique intégrée à la PS5 : on y achète des jeux dématérialisés, des extensions et des abonnements, directement depuis l’écran d’accueil. Le paiement passe par une carte, le portefeuille du compte ou des cartes cadeaux.
- Accès direct : l’icône du Store est en haut de l’écran d’accueil de la PS5.
- Remboursement : dans les 14 jours seulement si le téléchargement n’a pas commencé.
- Portefeuille : les fonds ajoutés ne sont pas remboursables.
- Achat ≠ abonnement : un jeu acheté reste à vous, un jeu du catalogue Plus non.
Le PlayStation Store, c’est quoi sur PS5
Le PlayStation Store est la boutique intégrée à la console. Sur PS5, il occupe une place centrale : c’est par lui que passent les achats de jeux en version dématérialisée, mais aussi les extensions, les contenus additionnels et les abonnements. Là où le disque physique s’achète en magasin, le Store propose la même logithèque à télécharger directement sur la console.
On y trouve les nouveautés, un catalogue plus ancien, des éditions avec contenus supplémentaires, ainsi que des démos et des versions d’essai lorsqu’elles existent. Chaque fiche de jeu indique la taille du téléchargement, un point à surveiller de près, car les productions récentes pèsent lourd sur l’espace de stockage. Un achat dématérialisé reste rattaché au compte : il se retrouve dans la bibliothèque et se retélécharge à volonté, sans support physique à conserver.
Cette commodité a une contrepartie qu’il vaut mieux connaître dès le départ : un jeu acheté sur le Store ne se prête ni ne se revend, contrairement à une boîte. C’est un arbitrage entre la simplicité et la souplesse.
Accéder et acheter depuis sa PS5
L’accès se fait directement depuis l’écran d’accueil de la PS5, via l’icône du PlayStation Store placée en haut de l’interface. Aucune application séparée n’est nécessaire sur la console. Le Store est aussi consultable depuis un navigateur ou l’application mobile PlayStation, ce qui permet d’acheter à distance un jeu qui commencera à se télécharger sur la console restée en veille. Côté paiement, plusieurs voies coexistent.
Enregistrée sur le compte
La solution la plus directe : la carte est associée au compte et sert aux achats et aux abonnements. Pratique, mais à encadrer sur un compte utilisé par un mineur.
Le porte-monnaie du compte
On le recharge à l’avance, puis on paie sans ressaisir ses coordonnées. Attention : les fonds ajoutés ne sont pas remboursables, donc à créditer avec mesure.
Codes de rechargement
Vendues séparément, elles ajoutent un montant au portefeuille. Utiles pour offrir, pour un compte sans carte bancaire ou pour tenir un budget.
Liste de souhaits, promotions et bons réflexes
Le Store propose une liste de souhaits : on y range les jeux repérés sans les acheter tout de suite. L’intérêt est double, car il devient facile de suivre ces titres et d’être informé quand leur prix baisse. Les promotions rythment l’année, avec des périodes de soldes régulières et des remises ponctuelles.
Quelques réflexes évitent les achats regrettés. Attendre qu’un jeu déjà repéré passe en promotion, plutôt que de céder à une sortie au prix fort, change souvent la note à la fin de l’année. Vérifier la taille du téléchargement avant de valider épargne de mauvaises surprises côté stockage. Et distinguer l’édition standard des éditions plus chères, qui ajoutent des contenus dont on n’a pas toujours l’usage, aide à ne payer que pour ce qu’on jouera vraiment. La règle est simple : un prix barré n’est une bonne affaire que si le jeu était déjà voulu.
PlayStation Plus
ce que change l’abonnement
Une confusion fréquente mérite d’être levée : acheter un jeu et y accéder via PlayStation Plus ne sont pas la même chose. L’achat rend le jeu définitivement rattaché au compte. L’abonnement, lui, ouvre l’accès à un ensemble de services et, selon la formule, à un catalogue de jeux jouables tant que l’abonnement est actif.
PlayStation Plus se décline en plusieurs niveaux. La formule d’entrée couvre surtout le jeu en ligne, le stockage de sauvegardes dans le cloud et des jeux mensuels à récupérer. Les formules supérieures ajoutent un catalogue de titres à télécharger et, au niveau le plus complet, des jeux plus anciens et des essais. Le point à retenir : les jeux d’un catalogue d’abonnement ne vous appartiennent pas. S’ils quittent le catalogue, ou si l’abonnement s’arrête, l’accès cesse — ce qui n’est pas le cas d’un jeu acheté.
Remboursements et annulations
vos droits et leurs limites
C’est le point le plus souvent mal compris, et il mérite d’être posé clairement. Les règles diffèrent selon ce que l’on a acheté, et elles peuvent varier d’une région à l’autre : mieux vaut vérifier la politique en vigueur au moment de l’achat plutôt que de se fier à un souvenir.
| Situation | Remboursable ? | Condition |
|---|---|---|
| Jeu ou contenu acheté | Oui | Dans les 14 jours, si le téléchargement ou le streaming n’a pas commencé |
| Contenu déjà téléchargé | Non | Sauf s’il est défectueux |
| Précommande | Oui | Annulable à tout moment avant la date de sortie |
| Abonnement | Oui | Dans les 14 jours, remboursement éventuellement réduit au prorata de l’usage |
| Rechargement du portefeuille | Non | Les fonds ajoutés ne sont pas remboursables |
Le réflexe qui évite les mauvaises surprises
Comme le portefeuille n’est pas remboursable, ne créditez que le montant d’un achat prévu plutôt que de charger par avance. Sur un compte utilisé par un enfant, activez le contrôle parental pour encadrer les dépenses et éviter les achats non voulus.
Comment acheter un jeu sur le PlayStation Store en PS5 ?
Depuis l’écran d’accueil de la PS5, ouvrez l’icône du PlayStation Store en haut de l’interface, choisissez le jeu, puis validez avec le moyen de paiement enregistré ou le portefeuille du compte. Le téléchargement démarre ensuite sur la console.
Comment payer sans carte bancaire sur le PS Store ?
Vous pouvez recharger le portefeuille du compte à l’aide d’une carte cadeau PlayStation ou d’un code de rechargement, vendus séparément. Le montant s’ajoute au portefeuille et sert ensuite aux achats, sans carte bancaire enregistrée.
Quelle différence entre acheter un jeu et l’avoir avec PlayStation Plus ?
Un jeu acheté reste rattaché à votre compte, même sans abonnement. Un jeu obtenu via le catalogue PlayStation Plus reste jouable tant que l’abonnement est actif et que le titre figure au catalogue : s’il en sort ou si l’abonnement s’arrête, l’accès cesse.
Peut-on se faire rembourser un jeu acheté sur le PS Store ?
Oui, dans les quatorze jours suivant l’achat, à condition de ne pas avoir commencé le téléchargement ou le streaming. Une fois le contenu téléchargé, il n’est en principe plus remboursable, sauf s’il est défectueux. Les conditions peuvent varier selon les régions.
Le rechargement du portefeuille est-il remboursable ?
Non. Les fonds ajoutés au portefeuille du compte ne sont pas remboursables. Mieux vaut donc ne créditer que le montant nécessaire à un achat prévu, plutôt que de charger le portefeuille par avance.
Bien utilisé, le PlayStation Store se résume à quelques habitudes simples : acheter au bon moment via la liste de souhaits, distinguer l’achat de l’abonnement, et garder en tête qu’un téléchargement commencé ferme la porte au remboursement. De quoi profiter de sa PS5 sans mauvaise surprise sur la facture.